组织内耗、部门墙太高：当下企业统一的“组织病”，怎么办？

本期节目麦青老师探讨了企业组织内耗的问题，指出组织内耗的根本原因在于对业务体系化流程的不了解、对品牌体系化认知不统一以及员工的本性。传统的 4P 理论将部门分割成独立小王国，激发了员工的恶意，而品牌应被视为整体作品，每个部门都是品牌塑造的一部分。组织内耗在当今时代更为严重，因为外部环境变化倒逼企业进行组织体系化，而企业未能及时调整。内耗对企业、高管和普通员工都造成损害，导致效率降低和品牌体系化建设受阻。解决内耗的关键在于先理顺业务体系，再进行组织体系化，统一底层逻辑认知，形成 SOP，并建立品牌经理制，培养具备系统性思维的操盘手。