大家都开始憧憬即将到来的新年的时候，银行人却依然扳着手指在计算今年的指标，但是这些指标，你真的都知道吗？

00:31 - 内卷来袭：人民银行报告首次用“内卷”形容银行业现状，引发焦虑。

01:08 - 客户经理的销售困境：新人银行员工排斥销售，但现实是每个岗位都要卖。

02:47 - 外资银行的评分表：透明的评分卡与“不可执行”的集团指标。

04:38 - 利润考核内幕：存款不算利润，理财和保险才是客户经理的KPI重点。

06:15 - 存款客户的无奈：存了钱却得不到客户经理的热情服务，原因揭秘。

08:52 - 破零班的恐惧：单一惩罚与连带惩罚，互相买保险的荒诞自救。

12:01 - 存款指标花招：左手倒右手，家庭轮流开户的操作曝光。

16:49 - 对公客户经理的压力：业绩从负数开始补坑，存款和贷款两头抓。

19:41 - 日均和时点考核：对公客户经理的双重指标，完成难度加倍。

25:08 - 柜员的被投诉日常：五种经典密码错误导致的投诉风暴。

29:16 - 标准化操作的压力：柜员差错率考核，犯错就要扣钱。

30:32 - 大堂经理的扫码KPI：进门扫码率完不成，扣钱轻松没商量。

36:19 - 行长的业绩修罗场：喝茅台拉存款，一杯一千万的疯狂场面。

40:08 - HR的隐形压力：招聘指标、员工满意度和流失率管理的三重压力。

44:19 - 客户满意度的中庸陷阱：打7、8分反而对于客户经理没有帮助

48:49 - 奇葩指标大揭秘：企业微信触达率和“负激励”的疯狂考核。

51:29 - 结尾总结：银行业绩考核的荒诞与辛酸，年底修罗场大揭秘。

54:52 奇怪的负数工资现象：上班不仅没赚钱还要交钱？！

【本期人物】

麦迪森：超理性魔羯座，INTJ，一周中有半周都在出差的外资银行劳模，亲身经历过去20年的金融大变局，爱研究投资市场(A股除外)

麦杰克: 金融圈自由讲师，精通企业融资贸易以及银团贷款等，在中、外资银行均有超过10年的工作经历

【制作团队】

节目后期：杜1-

节目音乐：莎皮

EP51 内卷破防，内耗成狂：银行人年底的指标大戏

一劳永逸