跨境电商独立站出首单前要注意什么？95%新人会踩的坑！,MetaBrandl,14分钟

充满惊喜和慌乱的首单，是每个跨境电商个卖玩家最难忘的时刻，没有之一。

昨天晚上又一个群友传来喜讯，第一次出单！

但是不知道该怎么办！

别急！驴嫂一步一步的，给你整的明明白白的！

一、搞定产品！

大部分独立站新人个卖，其实连货都没备，直接上站上品。这没一点毛病，而且这就是个卖的标准玩法，可以极大降低我们的开局投入。

而当新人出第一单后，我一般我会推荐新人一定要买到自己手上，自己亲自走一遍全流程，然后再去考虑更多的什么一件代发的小技巧。

（更多一件代发的技巧可看这篇：全网最全跨境电商一件代发教程攻略，三种方式轻松代发全球）

比如当时你是从1688选到的品，那赶紧去店里拍下。这里有以下几个注意事项，其中大多事情是需要你在选品前就要核实清楚的：

1）现货！：很多新人在搬运1688时，没注意到1688厂家是否有现货！这很要命。很多1688商家上架那个产品，其实是没现货的，只是摆上去给你看看，并接受你批量定制的。因此，新人，请在你上架产品前，先和老板确认是否有现货！

2）LOGO和各类中文吊牌：很多新人介意有中文或其他工厂的LOGO，那也请你在选品前就和老板确定好，是否有无LOGO的中性现货。拍下时，也和老板再强调下，请发无LOGO无中文吊牌的。

3）包装尺寸/重量/品类限制（最重要）：一是你需要先去联系好你选择好的跨境货代，了解清楚其中的泡重计算公式、寄送尺寸限制、运费等（具体去加上你的货代销售问一下，如何选择货代，可以看这篇：跨境电商独立站发货必看|空运小包货代哪家强？云途/燕文/4PX/顺丰国际横评对比）。二是你需要问清楚厂家货源方，你的产品的包装尺寸及重量，也就是带上它原包装后的长宽高以及重量。如此你可以提前搞清楚你的货物是否超标、运费多少、是否需要特殊渠道运输。以免出现临出单了发现寄不出去，或者运费成本巨高。

当产品送达你手上后，可以大致检查下产品质量、去掉你不想要的中文吊牌等，进入第二关，包材。

二、搞定包材！

新人们连货都没有，就更别提包装了！

由于大家产品不同，对于包装材质和形式也都要求不同。所以更多需要大家自行实践。

但常规的包材和包装形式主要可以有哪些呢？

（没吃过猪肉还没见过猪跑吗？观察下你自己作为买家时，收到的快递，哪些包装形式你更喜欢。那就直接按那个形式来。）

大部分情况下，我认为快递袋是必须的，哪怕你用了飞机盒，也最好再套一层袋子，以防雨雪天气损坏纸盒。而快递盒就不一定是必须的了。

具体而言：

1）飞机盒：有的朋友担心尺寸选不对，可以问问商家是否支持多尺寸样品购买，也就是每个尺寸只给你发个一件。

2）快递袋：也分常规的和共挤泡沫的。

3）附属性包材：小礼物和感谢卡片等，从而增加客户收到产品后的用户体验。自行设计、自行去任意地方搜感谢卡打印，就会有店家帮你打印。

4）定制化包材：有很多新人怀揣品牌梦，想要增加点自己品牌视觉的品牌体验。但是以上包装的定制门槛其实比较高的。那还有什么解决方式呢？常见的比如印章，水晶贴。

搞定产品、包材后，我们就可以进入下一个环节，发货了，但别急！一些怀揣运营小品牌梦想的朋友，还能做一件事情：

每一次订单，都是你拍【沉浸式打包】vlog的好机会。打包发货视频可以发布在你的品牌社交媒体上，增加真实感。（和饰品姐妹们好好学学吧）当然，随着你的订单增加，你就会发现，一个人根本干不了这么多活儿了，太麻烦了。那就看你咯，怎么匹配时间精力、是否需要雇人等。

以及，你也可以就此机会，将产品补拍一些产品图。而不是一直用厂家的万人骑的图。

三、发货

这个步骤我在之前已经专门出了一整个系列了，就不赘述了：

发货全流程详解：

跨境电商独立站全网最全发货全流程及省钱Tips（下）：货代下单/帖面单/揽收发货/回传单号，VAT？IOSS？报关？

四个货代对比：

跨境电商独立站发货必看|空运小包货代哪家强？云途/燕文/4PX/顺丰国际横评对比

再次强调：

一定要了解货代发货的各种规则限制！包括但不限于：尺寸限制、品类限制、地区限制等等！而了解这个规则的最佳途径就是找打你联系的货代销售，你给他说你要发什么产品，我建议就直接爽快点，把你的1688产品发给别人就行了，很多新人扭扭捏捏的还生怕别人知道你卖什么，不是，你真以为你能出单啊？你真以为别人还会抄你啊？把被害妄想症收一收吧。

正规的货代会有专门的产品限制合规的人，他们看一眼产品，就知道能不能发、以及发什么渠道。

四、回传单号

发货结束后，我们就可以到我们的shopify后台做一些fulfill（发货）的动作了。（后续订单变多后，可以用ERP快速批量完成此动作）

1.进入订单，点击fullfill item

2.填写单号。

注意，这里可能会出现3种单号，有的新人会发蒙：

1）货代自己的第一手单号，比如我寄的是顺丰国际，我一定会得到一个SFXXXXXXX的运单号，该运单号的轨迹覆盖全程，也就是从中国到目标国。填写该单号的好处是，客户可能会觉得更透明能时刻查到货物到哪里了，潜在的坏处是客户会第一时间知道你这是从中国发的产品。

2）尾程单号（也被称为虚拟仓单号）：也就是货物到达目标国后，目标国的承运商的单号。比如你发英国，会得到一个royal mail，evri的尾程单号；发美国会得到UPS的单号。填写该单号的好处就是客户可能不知道这是从中国发的货；坏处是，很长时间订单追踪都没任何更新。因为货物其实大部分时间都在国内和清关时间，这部分尾程没有追踪信息。这会让客户会很担心。

3）客户单号：这个不用管。主要来源于货代平台或者erp。

选择你认为合适你的单号，填写，一般会自动映射carrier，不映射的话自己选。不知道是哪家承运的，问你的货代销售客服。

同时勾选发送通知，这样客户就会收到一封发货通知信。客户未来可以在那个信里，点击追踪物流信息。

五、正式开启跨境（亏钱）之路

首单对于独立站新人而言尤为重要，这是对你选品、基础装修和运营的肯定。证明你的产品和你的站能满足部分用户的需求，并且有用户信任你并买单。

后面就是漫漫的跨境电商亏钱之路了。

你开始思考，到底如何将免费流量的不确定性，一步步转化为确定性。

到底如何将付费流量的投入产出比提升。到底如何获得更多精准流量。如何获得复购。如何增加销售渠道。如何提升用户体验。等等等等等

后面的这一切，根本不会像这篇内容一样，没有人可以step by step教你。就算有，也绝对是没什么太大意义的。

因为那些才是每一个跨境电商独立站一个成功经营者长期实践得来的真知和付出很多以后的收获。

但是，你已经很强了，你几乎超过了99%的跨境电商独立站新人。

其他：

1）研究该订单的转化来源：

会有很多种可能性，unknown、direct、social、google等等。这样你好知道你做的什么动作产生了效果。unknown和direct可能无法给你什么洞察，那也别关系，继续等第二单继续观察就好了。

很多新人第一单一看是unkown，direct，又焦虑纠结起来了（我本人）。

问题是你纠结它有啥用呢？

2）欺诈分析

很多很多新人第一次收到个欺诈分析为中或高的订单都怕的要死，问来问去查来查去的的。（我本人。）

第一，

你怕什么啊，如果货值不高、自己也是正规玩家，发就完事了。从一个欺诈者的视角，盗刷和欺诈也是要付出很高代价的。他可能那张卡就废了、他的信用也废了。你觉得你的产品得多有利益，才能让一个人付出这样的代价？

第二，

否则呢？你还能做什么？你的唯二选择就是直接取消订单，一分钱没赚，还会损至少2%及以上的手续费。如果你认为更倾向接受这个确定性损失，当然可以选择这个,教程也给你写好了：

一篇搞懂跨境电商独立站退款和拒付！如何操作？如何收费？中风险订单要发吗？（38）

最后，我也见过蠢萌鸵鸟型新人，看到这种订单又害怕，但是又不想管。结果货也不发、订单也不取消。最后客户发起chargeback说没收到货。这种chargeback必输，因为你的确没有给人家发货。最后你还要再多赔100多块人民币的纠纷处理费。更差的情况是，导致店或者收单通道也直接被封了。

很多事情，你就把所有可能性列出来，你会发现你只有那么1-2种动作可做，那就别哔哔，别给自己徒增焦虑，根据自己的利益直接选择直接去做。

跨境驴嫂

FAQ

小包空运发货费用好贵呀！发货时效好慢呀！

那我能怎么办？

动销较好以及十分笃定专业的玩家或许会选择海外仓的形式，来降低单件运费成本和提升时效。

但是你别忘了，这中间的囤货钱、海运钱、海外仓钱、海外仓代发钱，哪个不是钱？

2.货物收到以后，我发现质量好差呀！

那我能怎么办？你要不自己建个工厂吧。

提前的备货验货就是起到这个作用啊。让你摸清产品到底是什么样子的。但无奈大多新人天天就想着dropshipping、一件代发这种0门槛前期不想付出一点点的事情。结果真到出单了，又焦虑来焦虑去的。

3.发货还是很慌！担心发错！

一个Tips，你可以先自己随便发一个东西到海外啊。别管发给你海外的亲友、还是你找的KOL合作送礼物。随便你练手一下不就行了。

4.我还是需要更多Tips！

好好好，了解一下付费社群吧，我和付费群友以及付费文档几乎解决新人99%的执行实操问题。（抽象问题除外）

跨境电商驴嫂收费社群（试运营版）

Vol171.跨境电商独立站出首单前要注意什么？95%新人会踩的坑！别急，和驴嫂一起备战首单：怎么定制买包材？怎么发货？

跨境电商独立站新人宝典