【マネジメントの幻想を捨てろ】会議を機能させられないマネージャーの特徴／気のあう上司はこの世に存在しない／麻野耕司も実践するMBTI診断のトリセツの共有【MANAGEMENT SKILL SET】

このエピソードでは、組織マネジメントにおける 7 つのよくある誤解（幻想）を探求しています。まず、問題解決を目的としたミーティングの重要性が強調され、多くの企業で問題が隠蔽されたまま会議が行われている現状が指摘されました。 より重要なのは、マネージャーは「やるべきこと」だけでなく「やらないこと」を明確に示す必要があり、顧客価値を定義し、それに基づいてバリューチェーンを構築することで、リソースを効果的に活用できるという点です。例えば、QB ハウスの例では、シャンプーや髭剃りを省くことでコスト削減と迅速なサービス提供を実現していることが示されました。さらに、問題のないチームは素晴らしいという幻想を打ち破り、問題を発見し解決していくプロセスこそがチームの成長に繋がるという主張がなされました。 マネージャーは、メンバー一人ひとりの特性を理解し、最適なマネジメント方法を見つける必要があり、そのためには、メンバーのモチベーションを向上させるための普遍的な公式はないことを認識することが重要です。 最後に、組織マネジメントは、特にサービス業が中心となった現代において、これまで以上に重要な領域であり、体系的な学習機会の不足が誤解や幻想を生み出しやすい要因であると結論づけられています。これは、現代のビジネスにおいて、人材こそが最も重要なリソースであることを示唆しています。