【听完这期大家的业绩一定发发发！】

在当今商业环境中，市场竞争的加剧和客户需求的多样化，B端销售人员面临着前所未有的挑战。他们不仅需要了解自己的产品或服务，更重要的是要深入理解客户的需求和痛点。这是因为对症下药，给客户他真正需要的，只有真正解决了客户的实际问题，才能建立长期的客户关系，实现持续的销售成功。

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【本期Shownote】↓

00:24话题导入

PART ONE “B端”市场有什么特点？

01:57 B端市场与C端市场有何不同？这些差异会如何影响销售策略？

05:19 B端客户的特点：没有需求

PART TWO 客户需求与痛点的发掘

08:55 什么才算“客户痛点”？在B端交易中这些痛点通常体现在哪些方面？

10:43 B端销售如何了解和判断客户的真实需求？

18:50 给B端销售们的几个实用Tips

24:52 客户说没需求！是真的没需求吗？

28:47 现实点，别去教育客户，强行推销可能会适得其反

31:45 两个误区+ 一个禁区，销售们一定要记住！

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【本期主播】

盏盏，影视出身的前纪录片导演、地产品牌人。现跨行从事2b营销，半创业中，对管理的兴趣驱动于此。

【常驻嘉宾】

茂南（刘老师），70后，20+年跨国企业业务及管理经验，后转身咨询顾问，聚焦营销/领导力/组织战略/创新等领域。服务过近千家跨国及本土企业。他也是一位「浪漫与理性兼备的理想主义者」。

编辑 | 盏盏、卡西

后期 | 卡西

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Vol.20 销冠养成记：如何洞悉客户的真实需求？

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