17 Sep 2023

Ep08 布聊投資之人生系列：全台最難撥通的電話？金融從業人員 - SC

布嬸聊投資

本期播客节目讲述了嘉宾SC从传播学系毕业后，进入金融业担任客服专线部门的主管，并分享了信用卡账单的重要日期、客服人员的职业素养和技巧、安抚客户情绪的沟通技巧、处理客户投诉的技巧、银行职员在工作中遇到的有钱客户和诈骗案例、客服人员在面对客户的谩骂时如何调节自己的心情以及银行客服电话难打的问题，最后探讨了金融业的黑暗面和客服职业建议。

Takeaways

Outlines

Q & A

Preview

How to Get Rich: Every EpisodeNaval