本期节目分析了三起近期热点负面舆情事件:讯飞输入法等多款输入法因违规收集个人信息被下架,导致科大讯飞股价闪崩;飞利浦召回 400 万台呼吸设备,凸显医疗器械行业召回事件的普遍性及建立 SOP 的重要性;七度空间卫生巾被曝含针头事件,引发公众对产品安全和消费者权益的担忧。 节目主持人陈老师详细解读了事件背景、舆情发展和企业应对措施,并结合自身经验,强调了危机公关和完善的内部流程管理的重要性。 例如,讯飞输入法因两次弹窗提示用户选择是否开启拼音云输入而被下架,说明监管力度之严。 通过对这些案例的分析,听众可以学习如何应对负面舆情,并提升危机管理意识。 节目最后,主持人还推荐了梅花网的舆情监测服务。
Sign in to continue reading, translating and more.
Continue