許多公司經過「品牌再造」後取得商業上的大成功，但你可曾想過原本好端端的老字號，為什麼需要再造呢？數位時代創新長黃亮崢James，邀請DDG的執行總監曹智雄Kris，和大家聊聊公司該考慮再造、該如何開始、又怎麼評估成效。

1.「品牌」不是商標、產品、廣告，是一種商業模式，而「品牌再造」則是種重要的商業策略。許多國際品牌都利用此作法來維持市場競爭力、創造新商機。星巴克經由品牌再造，使其從「咖啡」解放，能夠乘載更多產品，在獲利增加的同時，也形成了一種生活風格。

2.品牌再造能做出品牌差異化，強調產品或服務的專屬特色，並藉此延伸出新商品與商業可能。開發新市場，改變組織內外部的認知，重新定義品牌的策略與形象，藉此拓展不同市場。老字號再造改得不僅是商標和行銷手段，如何調整品牌核心及價值、連結不同世代消費者產生共感。企業也會透過調整內部經營策略與塑造外部形象來調整經營方向。

3.進行品牌再造前需先釐清再造的原因，了解自身的優勢與特色，接著更新溝通與設計，讓消費者注意到改變，讓員工能對品牌的改變產生認同。

4.可從四方向評估再造成果。觀：從網路論壇、銷售量等觀察市場與客戶的反應、感：顧客的感受與體驗是否有優化、認：調查市場與員工的認同度，也可留意是否吸引優質人才、知：知名度與聲量是否有提升，除了網路評價，是否有機會和大品牌、政府合作也是重要指標。

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數位關鍵字42. 老字號不好嗎？為什麼奇美、路易莎都要「品牌再造」？

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