#371 好服務來自好管理，優秀管理者必然也是一位讓人願意追隨的領導人，但你我都不是天生的完美領導者，如何才能提升領導力？ 前美國運通黑卡顧問團隊領導人吳伯良Austin從曾擔任日本星巴克CEO的岩田松雄所寫的《領導的品格》書中，有深刻體會！