相信很多人在公司里被要求做过“盖洛普Q12问卷”，这是一个人力资源经常用到到搜集员工反馈的问卷，最初是盖洛普公司设计的，是用来测评公司是否为员工提供了足够好的工作环境的一个工具，所以它也被叫作员工满意度或者员工敬业度调查。它一共包含了12个问题：

1．我知道公司对我的工作要求吗？

2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？

3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？

5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

6．工作单位有人鼓励我的发展吗？

7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？

9．我的同事们致力于高质量的工作吗？

10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？

12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

我们这一期要聊的，就是“什么在影响员工的敬业度”，以及“不同员工的敬业度从何而来”。

#本期成员

舒扬；赵楠；薛毅然；

#内容概要

02:44 Q12问卷的逻辑是：员工满意则员工敬业，但薛毅然认为，这个舶来的工具照搬过来用的话，至少有两个缺陷

07:23 如果想深入理解盖洛普公司倡导的管理理念，推荐去读《首先，打破一切常规》

08:37 Q12问卷与其用来测评员工的敬业度，不如让管理者用来对照反思

09:56 舒扬用自己的亲身经历说明，为什么她觉得Q12问卷测不出敬业度

13:57 薛毅然认为Q12问卷的12个问题是一个话头，关键是促使我们思考自己跟工作的关系

22:26 “你有做好工作需要的材料的设备吗？”可能在很多公司都成问题，原因有各种

28:17 对表扬和鼓励的需求也是因人而异

33:15 为什么舒扬既不想被表扬也不想被要求

36:46 有的员工只被当成手和脚，甚至是手指头

38:38 “在工作单位有要好的朋友”可能对内向者是非常重要的

41:42 不同代际的管理风格也差别很大，没有放之四海皆准的标准

46:47 管理者需要关心员工的私人生活吗？

52:41 在很多老板和管理者眼里，下属能让他们感受到all in很重要

58:00 薛毅然认为，不all in不等于不敬业，每个人不同阶段有不同的重心

01:02:22 做了很多年管理者的赵楠看来，什么样的员工是敬业的？

01:04:34 薛毅然提醒老板们：有时候你觉得员工投入度不够，因为你没看到员工的难处

01:07:44 舒扬认为，有的人的敬业是一种天然的责任感，跟呆在哪个组织没有关系

#制作相关

音乐：Barnville-Free PD

剪辑后期：舒扬

时间轴/简介：舒扬

logo设计：薛毅然、赵楠

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27 你是敬业的员工吗？你的员工敬业吗？从盖洛普Q12问卷聊起

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