#272櫃台人員態度不佳、門店環境髒亂、外送時間延遲,是手搖飲店最常被客訴的三大缺失,經營者該如何解?為尋找答案,在高雄加盟連鎖手搖飲店的何明信,以此為中山大學資管學系EMBA的碩士論文題目。來聽他如何運用服務氣候理論,具體提升手搖飲店的服務品質。 | 大店長晨會 | Podwise