大店長晨會 - #173 老牌五星級酒店君悅飯店洗衣房,設在客人看不到的地下室,30年來像忍者龜般身處其中的洗衣房經理賴建丰,拿手絕活是讓縮水衣物恢復原狀,就連不住在君悅的友邦元首都指名他洗衣,是台灣服務業洗衣第一職人。本集服務一點訣要探討,一個不見天日的員工,為何能替飯店贏來好名聲?
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