#229 設低消金額、限定用餐時間,已是如今許多餐飲服務業的待客方式,但這是好的待客之道嗎?為什麼鼎泰豐、星巴克這些名店,不但沒設低消甚至也不怕客人坐上一整天?有句話說,精明的極致是厚道,與其和客人斤斤計較,不如思考如何透過環境設定以及服務引導,管理客人的行為。 | 大店長晨會 | Podwise